ЧМУП Рыжиков, стоматология в Орше

Я обратилась в стоматологию Рыжикова со сломанным зубом. Неприятное впечатление сложилось ещё по телефону. Я несколько раз уточнила: консультация, да, проходит и по вечерам, а протезирование делается ли по вечерам, ведь оно длится дольше, нежели консультация. Смысл оплачивать консультацию, если по вечерам не будет возможности протезирования? Сначала сотрудница уточнила мою фамилию и сообщила, что я действительно записана (какое это имело отношение к моему вопросу?!), каждый раз повторяла: “Это обговорите с доктором на консультации”. В день консультации она позвонила мне почти за полтора часа, назвала меня по фамилии и потребовала, чтоб я пришла прямо сейчас. Я ответила, что на работе. Тогда она приказала, чтоб я сразу с работы ехала к ним. Я успокаивала себя тем, что это такая наглая администратор, а доктор — компетентный и добросовестный. Отменять запись не стала, так как, как назло, в одной стоматологический клинике ортопед на больничном, в другой на учебе, в третьей — запись через 2 месяца, в четвёртой — вообще через 4. Я прошла лечение онкологии, и мне важно было уточнить у доктора: можно ли мне протезировать зуб, и, если можно, то, может, нужно использовать иные препараты, нежели здоровым пациентам.
Я сказала, что у меня есть снимки зуба. Доктор бегло глянул их и отправил в другую клинику неподалеку (филиал их клиники) переделать снимок. Я думала, что, когда вернусь со снимком, доктор пообщается со мной, скорректирует лечение в связи с онкологией. Раньше я протезирование никогда не делала. Полагала, что он пояснит: что вообще надо делать, сколько раз приходить, какого числа какую сумму вносить.
В той клинике, где делали снимок, мне сказали присесть на другой конец коридора. Там находился ещё один пациент, живущий со мной в подъезде. Сотрудник через него на весь коридор спрашивала мои данные, что мне было крайне неприятно в присутствии соседа. Вы возразите: она не знала, что то сосед. В любом случае личные данные уточняют тет-а-тет или дают пациенту самому заполнить — это элементарные правила такта. Я заплатила за снимок и вернулась в первую клинику. Администратор сказала мне оплатить консультацию, так как она торопится, что я и сделала. Я сидела в коридоре минут 1 5, думая,что доктор занят. Потом послышался его голос, что у него коровы не доены и картошка не посажена. Администратор (она же медсестра) и уборщица сказали, что это он так шутит. Медсестра записала меня через неделю. Я ей сказала, что мне скоро госпитализироваться. Она ответила, чтоб я обсудила это с доктором через неделю. Так я доктора и не увидела. Меня отправили домой. Консультацию я оплатила, а никакой консультации не получила. Кричать доктору из коридора и говорить медсестре с уборщицей о своём диагнозе я не стала. Такое ощущение, что у них конвейер, никакого индивидуального подхода. Даже, если я не стану протезировать я у них, деньги за консультацию и снимок я потратила, ещё и на проезд. При обращении в другую клинику консультацию придется оплачивать снова. Надеюсь, что в других клиниках работают добросовестные, компетентные, честные и порядочные люди. Не рекомендую данную клинику от слова совсем.