Двери под заказ «Веллдорис-Металюкс» в Минске

впервые за всю историю моих покупок и отзывов я пишу негативный отзыв . Покупали без рассрочек и прочее двери в прошлом году …сначала все было отлично, девушка в салоне была приятная . Оплата и доставка была вовремя . Срок установки тоже был достаточно быстрый . И на этом все… в салоне и от замерщика было сказано , что мастера должны быть от их фирмы , а иначе никаких гарантий не будет ( на сегодняшний день в сервисном центре мне было сказано , что конечно же таких требований нет и никогда не было). Окей , согласились и замерщик сказал, что вызовет для нас лучших! Двери межкомнатные , со скрытыми петлями. Установили, и тут началось , двери перекашивало, мастера приезжали на коррекцию несколько раз, но спустя пару дней все возвращалось в исходное кривое положение. За счет постоянных распенивания дверей и снятия наличников обои были уже в некоторых местах повреждены . Но ладно, думала это все поправимо, хоть бы наконец установились правильно двери. Но ситуация не улучшалась … конечно писала и в сервисный центр, потому что мастера сами не очень понимали что происходит.. производственный брак ? Мастера говорят нет, но петли не держат двери, от этого перекос . Но характеристика петлей до 40 кг дверь, конечно же межкомнатная дверь столько не весит. Просила других мастеров , но мне говорили что так невозможно. В сервисном центре говорили что мастера должны написать заключение, что брак. При этом все фото и видео с проблемами отсылала в сервисный центр . Там отсылали, что это именно мастера должны решить проблему. А мастера конечно это не делали и отсылали меня туда — сюда … спустя почти два месяца мучений меня и мастеров , договорились что поставят мне двери на обычные петли. Честно , идея была моя , потому что очень устала от постоянных работ в квартире и не исправления данной ситуации. Решила поступить по человечески, чтобы отпустить и мастеров и себя с этого бесконечного бреда … поставили, все хорошо. И тут спустя 10 месяцев обнаруживаю , что дружные ручки начали облазить . Написала в сервисный центр , прислала фото! И внимание — отказ, экспертиза по фото показала что повреждения механические 😅 и отказано в замене. У меня 5 комплектов и стерлись все четыре , пятая чистенькая потому что двери эти фактически не трогаются в квартире . я живу с черной фурнитурой больше 7 лет и прекрасно знаю , что требует деликатного ухода и никаких механических и грубых средств , что с моей стороны было соблюдено. И когда покупали эти ручки , нас убедили , что хорошая и не стирается покрытие … в итоге , я должна ехать и сдавать ручки на экспертизу … шикарно! Никогда не думала, что попаду в такую ситуацию и что так у нас умеют динамить за твои же деньги . А ведь салон выбирала по отзывам с интернета . Видимо я именно тот случай , когда не повезло …
Буду дальше добиваться справедливости. Я не требовала возврата , просто хочу замену , надеялась что это просто производственный брак … но отношение ко мне как клиенту … расстройство …