Стомтревел, Стоматология в Минске

7 мая мне удалили зуб мудрости. Удалял хирург Шалахов Э. В.. Наложили швы. Выписали антибиотик Мегасеф на 5 дней, Лоратадин, Нимесил, Хлоргексидин. Через 5 дней 12 мая я обратилась в стоматологию из-за усиления боли в месте удаления и отёка на соседние зубы (6 и 7 зуб). Администратор мне сообщила, что мой врач ушёл в отпуск и меня примет другой хирург Сурин А. В.. На осмотре врач промыл рану и снял швы. Сказал, что это нормально для сложного удаления. Назначил на 5 дней Аугментин. Через 2 дня улучшений не было и 14 мая я снова обратилась в эту стоматологию. Мне сказали (хирург Сурин А. В.), что отёк небольшой, такое бывает. Лучше подождать, когда выйдет из отпуска врач, который удалял зуб и с ним уже разбираться в чем дело. Но если будет хуже, то приходить. Это «хуже» настало 27 мая. Я проснулась с воспалением на месте удаления, доходящим до горла и ноющей болью. Я сразу позвонила в стоматологию, где мне удаляли зуб. Мне предложили в 17:45 приехать на осмотр. Дома, до осмотра из раны начались бежевые выделения. На осмотре я сообщила обо всех своих симптомах, врач(хирург Сурин А. В.) сказал , что у меня долгое заживление, промыл рану, которая уже полностью зажила сверху, добавил, что такое может случиться, образовался карман между зубом и десной, скорее всего нужно вскрывать рану, наложить новые швы. Но надо подождать ещё 2 дня, когда выйдет из отпуска врач, который удалил зуб. А сейчас после приема подойти к администратору, выбрать удобное время. Администратор была недовольна, когда я сказала, что не смогу в 15:00, а только ближе к вечеру. Меня записали на 29 мая на 17:45. 29 мая я пришла на приём. Мне под анестезией сделали надрез. Внутри была гематома 3 недели!!! Она и вызвала воспалительный процесс. Всё это время внутри раны ничего не заживало. Мне положили йодовую губку. 1 июня у меня снова началось воспаление, появились гнойные выделения из раны. Я связалась со стоматологией, но ситуация оказалась очень «интересной». Мне сообщили, что свяжутся с врачом, чтобы он меня принял. Спустя 45 минут я перезвонила сама, мне сказали ещё подождать. Спустя время в мессенджер мне пришло сообщение, что мой врач примет в 12 поликлинике. Я была в шоке. На мои звонки стоматология не отвечала. Спустя 10 минут я позвонила с другого номера и сразу ответили. На мой вопрос «Почему я, записавшись в частную стоматологию, должна идти в государственную поликлинику?» администратор сказала, что мой врач в ближайшие дни не ведет приём в их стоматологии, а только в 12 поликлинике, а Сурин А. В. находится на курсах. В стоматологии больше нет хирургов, поэтому меня принять не могут. Я запросила выписку из своей карты. Сказали, что на следующий день будет готова. 2 июня вечером я пришла за выпиской. Администратор, достав листик, позвала Шабусову А. И.(потом из выписки я узнала, что это директор). Она вышла из кабинета, спросила в чем дело и предложила пройти на осмотр сразу же. На секунду это терапевт. Я сказала, что мне предложили другой вариант с хирургом, так как в их стоматологии хирурга нет. На мою жалобу, что хирург Сурин А. В. ничего не сделал раньше, она ответила, что врач просто не заметил. ПРОСТО НЕ ЗАМЕТИЛ!!!
На сегодняшний день вопрос с лечением продолжается, так как из-за долгой гематомы у меня начался хронический воспалительный процесс.
В добавок хочу сказать про цены. На момент записи на удаление мне озвучили 320–350 рублей, зависит от сложности. После удаления администратор сказала более 450, но они мне сделают скидку и будет 405. Почему никто не сказал, что сумма может увеличиться?? Цены берутся из воздуха. Почему не предупредили, что если врач уходит в отпуск, то другой будет просто смотреть и не вскрывать рану?? Почему приём в частной стоматологии заменяют на государственную поликлинику?
Я потеряла почти месяц нормальной жизни. И неизвестно, когда закончится лечение. Я не хочу отставлять эту ситуацию просто так.