Обратились с кошкой: хромала на лапку, из носа гной, несколько дней не ела, высокая температура. Поставили диагноз- кальцивироз. Нас посадили на уколы, но состояние только ухудшалось: хромота перешла на заднюю лапку, язвочек на языке стало больше (хотя при лечении их должно становиться меньше или хотя бы точно не больше, верно?). Кошка воду вообще не пила, приходилось разводить влажный корм с водой, чтобы не получить обезвоживание, но с каждым разом она все меньше и влажный корм ела, пока не заметили, что она и от него отказывается уже.
На моё замечание, что лечение не помогает, врач ответил: «Сейчас доколим эти антибиотики, а там посмотрим». Никто не захотел менять препарат.
Я поехала в другую клинику. Там сразу сменили антибиотик – и кошке стало легче. Более того, когда осмотрели лапку, сказали, что с ней далеко не всё в порядке – обнаружили дерматит. А в этой клинике на хромоту просто отмахивались.
Колоть самой дома не получалось (кошка вырывается). Позвонила в эту клинику (она ближе), спросила, могут ли просто сделать укол по назначению нового врача. Сказали: «Приходите».
Прихожу – встречает мужчина, наверное хирург (который к моей проблеме вообще не относится) и с порога: «Вы у нас лечились, чего сбежали?»
Я объяснила, что не видела результатов, только ухудшение.
Он: «Вы не сказали».
– «Я сказала врачу про язвочки, а он ответил "доколим – посмотрим"».
Тогда этот «доктор» перешёл в атаку: «У вас кошка не привита, так вы чего хотели?»
Отвечаю: «Привита, но заболела. Вторая такая же привитая – здорова».
Он: «А почему заболела?»
– «Вы врач, вы мне скажите».
В итоге он послал меня обратно в ту клинику, где назначили лечение, хотя я просила просто сделать укол за деньги, написала отказ от претензий. На что услышала: «Мы не услуги предоставляем, а лечение».
Ну так будьте любезны. Предоставьте мне услугу, раз лечение не смогли.
10 минут бесполезного диалога, унижения и попытки переложить вину на меня.
Врачи не слышат жалоб, не видят ухудшений. Хамство, непрофессионализм, попытки пристыдить вместо помощи.
Не рекомендую никому! Спасибо другой клинике, что спасли кошку и нашли настоящую проблему с лапой. А сюда – только если хотите потерять время, нервы и здоровье питомца.
