Tez Tour, туристическое агентство в Витебске

Система вообще не работает. Не даёт выбрать отель. Крутим между двумя буквами К и Л . в чем смысл тогда давать самостоятельно искать тур, если это не возможно. А идёт сразу обращение к специалисту.

Приехали семьей из Турции, впечатления остались неоднозначными. Вроде бы тур подобрали неплохой, но были свои минуса.
До внесения оплаты за тур оператор была максимально с нами вежлива и проявляла много внимания. Как только путевка была оплачена на 100% сразу интерес спал. До самого отъезда с тур фирмы никто сам нам ни разу не писал.
Предложили полететь из Москвы, и воспользоваться трансфером, но о том как работает эта трансферная компания никто не говорит, уверяют, что вас привезут к отправлению и заберут сразу же по прилету, и не придется сидеть неизвестно сколько часов в аэропорту в ожидании.
В итоге, трансфер забирает только в определенные часы и под ваше время никто не подстраивается. У трансферной компании есть свой договор, где четко прописано время забора из аэропортов, и договор вы этот впервые видите когда садитесь в машину. Сомневаюсь, что операторы Тез тура не знают об этих моментах. Отсидели в ожидании по пять/шесть часов в обе стороны.
В Турции с трансфером проблем не было. Но отельный гид от Тез тура не понравился, вел себя надменно, за все время пребывания видели его один раз, а когда решили поехать на шоппинг самостоятельно, был очень недоволен что не воспользовались его услугами.
В общем, впечатления 50/50, никто не интересуется долетели вы или нет. Деньги внесли за тур и до свидание.

Здесь я оценила именно работу Мерапи со мной, как клиентом — такого стресса я не получала никогда ранее при бронировании поездок. Подыскивая тур по Беларуси, нашла вариант Круговорот событий с посещением стеклозавода Неман, усадьбы Литовка, Новогрудка, Лидского замка и дегустацией пива в Вольном мельнике. Неожиданный набор локаций, настоящий круговорот событий. Такой вариант поездки был только у Мерапи и только на 15 августа. 12 июня обратилась в Компанию Мерапи для оформления договора. Но нет, сначала ведется только предварительная запись, потом пригласят для оплаты тура. Проходит месяц — тишина…Может, желающих очень много и я не вхожу в список счастливых туристов? 15 июля обращаюсь в офис — не волнуйтесь, вам позвонят, слышу в ответ. Остается неделя до выезда — тишина…7 августа обращаюсь в Мерапи — ну что вы волнуетесь, в понедельник (это, кстати, уже 10 августа будет) вам позвонят и все расскажут. А сегодня, в пятницу 7 августа дать информацию нельзя? У нас все по графику, не переживайте, получаю ответ. А в моем графике 9 августа день рождения старшего сына, 11 августа день рождения младшего сына и я уезжаю в Минск до 14 августа…А еще я забронировала поездку не только себе, но и подруге в качестве подарка на ДР…Буквально через час получаю сообщение, что мне надлежит явиться в офис в понедельник 10 августа либо во вторник 11 августа для оформления документов и оплаты тура. Я была очень возмущена и расстроена. Пришлось раскрывать секрет подарка подруге, подруге пришлось отпрашиваться с работы, чтобы оформить поездку для себя и меня…С таким форматом работы встретилась впервые, разочарована, это мягко сказано, больше в Мерапи никогда не обращусь. Такого круговорота событий мне больше не хочется.