Лакшери Моторс + — автосалон Belgee в Минске. Дилерский центр belgee: продажа новых авто, запись на просмотр. Адрес: Минск, ул. Маяковского, 2. Телефон: +375 33 618-29-29. График: ежедневно, 08:00–20:00.
Наличие моделей, комплектацию и условия покупки лучше уточнить по телефону из карточки.










Оценка:
Покупал здесь авто, вопросов не было, на первом ТО тоже все без нареканий. По каско решил обратиться сюда в кузовной ремонт (покраска переднего бампера и рамки решетки радиатора). Вместо обещанных 7 дней ремонт был сделан за 10. Приехал забирать машину. Что они там эти дни делали — не понимаю. Решетку окрасили плохо, остались следы неровностей. Бампер покрасили не в цвет кузова, подробности далее. Так еще и сняли пленки с фар, которые я просил и согласовал с менеджером оставить!
Замечание по решетке радиатора они приняли, забрали авто опять в ремонт на три дня. Бампер говорят покрашен согласно технологиям, что цвет на пластике смотрится по-другому, цвет сложный и еще куча причин и оправданий вместо признания вины и некачественного ремонта. Провели замеры прибором, так эти же результаты показывают значительное несоответствие цвета бампера с цветом кузова. Подал официальную претензию, две недели прошло, ответа нет. Не хочется решать эти проблемы через общество защиты прав потребителей или суд, но похоже придется…
Оценка:
При покупке авто вопросов не было, ведь было чувство, что авто новое и должно быть без нюансов и чуть что есть гарантия. Но по факту все оказалось не так — в авто целая куча недоработок и со слов дилера — это все не гарантийный случай и ремонт только платный. Менее чем через неделю позвонил дилеру чтобы записаться на устранение дефектов, на что получил ответ — вам перезвонят из кузовного ремонта. Прошло три недели, дилер все не перезванивает. Пришлось заново позвонить и записаться повторно.
В авто были обнаружены следующие дефекты: 1) Не отрегулирован развал (по прямой руль повернут в сторону) — это не гарантийный случай, а то что это может спровоцировать занос авто и привести к аварийной ситуации, дилера не волнует.
2) Капот с одной стороны лежал на фаре — этот дефект дилер признал и отрегулировал зазоры капота.
3) На неровностях сильные и раздражающие стуки с задней стойки — это не является гарантийным случаем.
4) Плохо закрывается задняя дверь (нужно хлопнуть как в жигулях старых) — тоже не гарантия.
5) форсунки омывателя брызгают до середины лобового стекла — дилер отказался регулировать, это тоже не гарантия.
Оценка:
Сталкиваюсь с этой компанией, постоянно. Т.к авто за год по гарантии была уже раз 5. Плюс 2 дтп,по страховке. До мастера не дозвонится,обещают что перезвонит. Оставил последний раз авто на кузовной ремонт,и ещё нужно было кое какие по гарантии заменить детали. За обещанные две недели,ничего не сделали. Даже по гарантии,что нужно было сделать. На вопрос ,почему не поменяли по гарантии детали,ответ разобранная машина ждут кузовные детали.
Оценка:
Странная организация, так и не понял — как с ней посотрудничать. 11 августа несколько раз пытался дозвониться, чтобы попытаться записаться на ТО. Вначале автоинформатор говорил что операторы заняты и мне перезвонят. Позже дозвонился сам, меня пытаются переключить в отдел сервиса. Там специалисты заняты. Оператор возвращается к разговору и говорит, что мне перезвонят.
Прошли почти сутки. Никто не перезванивает. Звоню сам сегодня. Автоинформатор говорит что операторы заняты и мне перезвонят, вызов сбрасывается
Интересно — как пройти этот квест и получить услугу, если она человеку нужна? Сколько раз нужно позвонить?